At McArthurGlen, we recognize our responsibility as global citizens and are committed to addressing the significant challenges currently facing our planet. Our program is designed to achieve our Sustainable Development Goals (SDGs) through an action plan adopted by our group to ensure a better and more sustainable future for all.
McArthurGlen Provence, responsible and committed to its territory
En alliant les plus grandes marques de mode, un panel de service haut-de-gamme et une expérience shopping inoubliable dans un cadre d’exception, McArthurGlen Provence est une entreprise responsable qui s’engage pour l’emploi et la formation des personnels, assure l’accueil des personnes en situation de handicap et préserve son environnement dans une perspective durable.
Des emplois
assurés qui soutiennent la croissance économique de notre région
Notre objectif ? Promouvoir une croissance économique soutenue, inclusive et durable, le plein emploi productif et un travail pour tous.
Dispositif territorial de labellisation des entreprises conduisant à des actions en faveur de l’emploi et de l’insertion professionnelle, nous figurons parmi les entreprises récemment labellisées par le Conseil de Territoire et le PLIE d’Istres Ouest Provence.
Premier label territorial pour l’emploi en France, il s’appuie sur une évaluation concrète des entreprises autour de 3 axes :
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La contribution des entreprises à la professionnalisation des demandeurs d’emplois, des étudiants et des créateurs d’entreprise.
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L’intégration des salariés dans l’entreprise et leur progression.
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L’intégration de la démarche dans le temps et le partage des bonnes pratiques.
Cette distinction démontre l’impact favorable de McArthurGlen Provence depuis son ouverture en 2017 sur la redynamisation de l’emploi dans la région. Elle met en exergue le travail conjoint mis en place par l’entreprise avec les acteurs locaux de l’emploi, en matière de recrutement, de formation et d’insertion professionnelle.
Rappelons que l’ouverture du Centre a généré la création de 700 emplois et que pour chaque période de forte affluence (soldes, fête de fin d’année, …), le recrutement de près d’une centaine de personnes supplémentaires en contrat à durée déterminée est réalisé. Par ailleurs, nous induisons d’autres emplois, en mandatant plus d’une trentaine d’entreprises locales pour l’entretien, la maintenance, la sécurité du centre, qui, de leur côté, ont également recruté pour assurer leurs différentes missions.
Employant chaque année davantage de salariés, nous nous efforçons alors d'offrir un lieu de travail plaisant tout en favorisant la croissance économique de notre région, via la création d'emplois et le soutien d’entreprises locales.
Accompagner et former,
notre engagement
Notre objectif ? Assurer une éducation inclusive et équitable, promouvoir l’apprentissage et offrir à tous des opportunités professionnelles.
McArthurGlen Provence a fait de l’éducation une priorité. L’« Éducation pour tous » est l'un des piliers de notre action et de notre engagement communautaire, en améliorant les compétences techniques et professionnelles des personnels travaillant dans nos centres et en soutenant les établissements d'enseignement présents dans nos régions.
Dans le prolongement de notre action directe sur l’emploi, nous accompagnons ainsi la formation des salariés et nous mettons en place depuis notre ouverture des programmes spécifiques pour des jeunes de la région ou des personnes en reconversion professionnelle, au travers de :
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La McArthurGlen Academy
Il s’agit d’un programme de formation continue créé par le groupe McArthurGlen, afin de permettre aux enseignes d’avoir des salariés performants, sensibilisés aux bonnes pratiques de l’accueil et de la vente.
Ce programme porte sur l’ensemble des disciplines rencontrées dans les métiers de la vente au détail, telles que l’accueil et le service client, la gestion des stocks et la logistique, le visual merchandising, le recrutement et la gestion des équipes, les matières premières et les procédés de fabrication...
Nous proposons ainsi des formations spécifiques pour des personnes en reconversion ou issues d’autres secteurs d’activité. Ces dernières, organisés régulièrement dans nos locaux permettent aux candidats de se préparer au diplôme « Vendeur d’excellence » ou d’autres domaines tels que les métiers de la restauration, etc.
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Un programme d’accompagnement spécifique mis en place dès l’ouverture de notre Centre pour 50 jeunes de Miramas, projet mené en partenariat avec la ville, organisé en 2 sections :
- « Envol », à destination de jeunes diplômés. Un projet pilote, professionnalisant, unique en France, qui a permis à 18 jeunes diplômés de niveau BAC+2 de bénéficier d’un parcours dynamique vers l’emploi.
- « Passeport », une initiative qualifiante qui a permis à 32 jeunes de suivre un parcours de formation pour obtenir un titre professionnel de « vendeur conseil en magasin ».
Enfin, l'inclusion, l'équité et la diversité font partie de nos préoccupations quotidienne, nous efforçant d'être une entreprise inclusive sur le plan social et économique et défendant l'égalité des chances en veillant à ce que chacun trouve sa place.
La Marque Tourisme et Handicap
attribuée à McArthurGlen Provence
Notre objectif ? Rendre nos relations avec nos parties prenantes et plus globalement notre centre inclusifs, sûrs, résilients et durables.
Attentif au bien-être de ses visiteurs et à la qualité de leur accueil, nous avons dans cette perspective pensé le Centre comme un véritable lieu de vie, au-delà de l’expérience shopping. C’est ainsi que McArthurGlen Provence a reçu le label Tourisme & Handicap (T&H), décernée pour une durée de 5 ans par la direction régionale des entreprises pour le handicap auditif, mental, moteur et visuel.
T&H est une marque qui identifie les établissements répondant aux besoins spécifiques des touristes en situation de handicap qu'il soit auditif, mental, moteur ou visuel et apporte une garantie d’un accueil efficace et adapté aux besoins indispensables des personnes handicapées. Elle est avant tout une reconnaissance et récompense les efforts des professionnels du tourisme en matière d’accessibilité et d’accueil des clientèles spécifiques : facilité aux bâtiments et aux prestations de l'établissement, accueil personnalisé réservé aux touristes en termes d'attention et de bienveillance, etc.
La marque Tourisme & Handicap nous offre ainsi une triple garantie :
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Identifier rapidement les sites touristiques adaptés aux besoins grâce aux pictogrammes dédiés ;
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Un personnel sensibilisé et formé ;
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Des prestations respectant la réglementation sur l'accessibilité, contrôlées par des évaluateurs spécialisés.
Un lieu de vie
respectueux de son environnement
Notre objectif ? Développer et améliorer notre centre pour qu'il fonctionne de manière plus durable, en nous concentrant sur l'efficacité énergétique, en mettant en œuvre le système de gestion de l'énergie ISO 50001 dans l'ensemble de notre organisation, en nous engageant avec nos fournisseurs et nos marques partenaires et en améliorant l’accès aux recharges de véhicules électriques.
Pour cela et imaginée par Renaud Tarrazi, architecte associé de l’Agence MAP (Marseille), l’architecture de McArthurGlen Provence se fonde sur la préservation de l’identité architecturale et paysagère du Domaine de la Péronne, ancienne propriété agricole du début du XIXe siècle. Le centre repose en effet en grande partie sur la réhabilitation et la mise en valeur des éléments identitaires de ce site exceptionnel de 20 hectares que sont le Mas de la Péronne (bastide historique), les granges et le pigeonnier, les platanes centenaires et les alignements d’arbres remarquables longeant les 4 km de canaux d’irrigation qui parcourent le site.
La prise en compte du développement durable : avec l’assurance d’une disponibilité, la gestion durable de l’eau et de l’assainissement.
L'utilisation efficace et durable de nos ressources en eau est un élément fondamental de notre stratégie RSE. Nous avons pour objectif de réduire notre consommation d’eau de 30 millions de litres d’ici 2030. Pour cela, Le site est entièrement entretenu et arrosé par l’eau issue de canaux agricoles séculaires parcourant l’ensemble du domaine sur 4 km. Cette eau, provenant de la Durance, vient également alimenter des bassins d’infiltration permettant de restituer à la nappe phréatique jusqu’à 300 000 m3 d’eau par an. Enfin, différentes actions oeuvrant pour le climat ont été déployé telle que la mise en place de ruches présentes sur le site, la présence d’hôtel à insectes aux entrées principales du centre ou encore l’entretien de nos parties communes avec des produits éco-responsable et de nos espaces vers par des méthodes naturelles (sans phytosanitaires).
Une consommation et une production responsables : pour assurer des modes de consommation et de production durables.
Nous nous efforçons d'améliorer la gestion de tous les flux de déchets grâce à des programmes de prévention, en réduisant le gaspillage, en recyclant et réutilisant ce qui peut l’être. En outre, nous renforçons les normes durables au sein de nos approvisionnements et incitons nos clients à adopter des modes de consommation durables par le biais d'actions incitatives telles que notre programme de recyclage des vêtements « Recycle your Fashion ». De plus et outre la volonté de recycler la quasi-totalité de nos emballages, nous avons eu l’opportunité d’utiliser des matériaux nobles et naturels dans le développement de notre Centre et dans la conception des boutiques.
Un plan d’action pour le climat : prendre des mesures urgentes pour lutter contre le changement climatique et ses conséquences.
Nous nous sommes engagés à devenir neutre en carbone d'ici 2035. Nous sommes le premier opérateur de centres commerciaux à avoir adhéré à la charte de l'industrie de la mode des Nations unies pour l'action climatique et nous tâchons de sensibiliser nos communautés et d'éduquer nos collaborateurs sur le changement climatique et ses conséquences.
Pour tendre à un tel objectif :
- Le centre est certifié Breeam Very Good. Il compte notamment 1600 m2 de panneaux photovoltaïques en toitures, produisant 300 MWh/an et alimentant directement le site.
- Les boutiques sont connectées par des pompes à chaleur reliées à une boucle d’eau à température constante, elle-même reliée à une chaufferie bois approvisionnée par une filière locale.
- L’engagement de la majorité de nos cafés et restaurants à l’application « Too Good to Go » afin de réduire au maxmim le gaspillage alimentaire.
La vie sur terre : protéger et restaurer les écosystèmes, promouvoir leur exploitation durable, lutter contre la désertification, stopper et inverser la dégradation des sols et mettre fin à la perte de biodiversité.
L’insertion dans le site naturel existant repose sur un traitement paysagé d’une rare ampleur pour un projet d’aménagement commercial. Fondé sur la préservation de la structure paysagère du site et l’extension de l’ensemble des haies et alignements d’arbres situés sur le terrain, 90 % des 1 000 arbres initialement présents sur le site ont été conservés et valorisés, 250 arbres supplémentaires ont été plantés et l’ensemble de nos parkings ont été végétalisés. Un parc urbain à de plus été créé face à l’entrée principale. Ce nouveau poumon vert de Miramas constitue un lien physique, végétal et social entre le centre et son environnement, tantôt lieu de promenade, tantôt théâtre d’évènements culturels d’envergure.
Face au parc, la façade de l’entrée principale est entièrement végétalisée par un spectaculaire mur végétal se reflétant dans un miroir d’eau. Véritable signature du centre, cette œuvre a été réalisée par le célèbre botaniste Patrick Blanc (Musée du Quai Branly, Fondation Cartier, Dubai Hanging Canopies, Hong Kong Polytechnic University...).
Engager nos partenaires à participer à notre objectif commun : renforcer les partenariats mis en place avec l’ensemble de notre écosystème pour que nous tendions tous vers plus de développement durable.
En tant qu’entreprise ayant une responsabilité sociale, nous nous employons à aller au-delà de notre seul champ d’action, en travaillant étroitement avec des acteurs et des parties prenantes locales pour partager nos connaissances, nos technologies, nos ressources et nos initiatives dans le but de favoriser le développement durable.
Aujourd’hui reconnu pour son action en faveur de l’emploi et de la formation, pour sa capacité d’accueil des personnes en situation de handicap et pour une prise en compte volontaire de la préservation de l’environnement, McArthurGlen Provence démontre une fois encore son implication dans la réussite du territoire.
Au-delà de l’expérience shopping inédite que le centre propose, McArthurGlen Provence est un acteur responsable, qui poursuit son développement en s’attachant à préserver des marqueurs importants que sont l’emploi, l’environnement, dans un lieu de vie accessible pour tous.
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