McArthurGlen

Política de privacidad, cookies y conexión Wi-Fi

En McArthurGlen nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos. Entendemos que, al proporcionarnos sus datos personales (ya sea mediante nuestro sitio web, nuestra conexión Wi-Fi o en nuestros centros outlet), nos está confiando su información.

 

Hemos desarrollado esta Política a fin de ser completamente transparentes respecto a la información que recopilamos sobre usted, por qué la recopilamos y cómo la usamos. También debemos asegurarnos de que entiende los derechos que tiene respecto a sus datos personales, incluido su derecho a acceder a tales datos, cómo puede corregirlos y, si fuera necesario, cómo puede borrarlos.

 

Si desea obtener más información sobre los datos que almacenamos, incluidos sus derechos, haga clic en las secciones que se muestran debajo: 

Este sitio web (el «Sitio web») está controlado y operado por McArthurGlen UK Limited (en adelante denominado «McArthurGlen», «nosotros» o «nuestro» en esta Política de privacidad).

McArthurGlen construye y administra centros designer outlet en el Reino Unido y resto de Europa.  Trabajamos con nuestras otras empresas del grupo para prestar servicios a estos centros y para mejorar su experiencia en estos centros y en este Sitio web.

Esta Política de privacidad (la «Política») explica qué datos personales recogen y registran McArthurGlen y las empresas de nuestro grupo sobre usted y lo que hacemos con dicha información, incluido cuando visita este Sitio web. Presenta una descripción de sus derechos en materia de protección de datos, incluido el derecho a objetar a ciertos tipos de tratamiento que realizamos. Esta Política también explica qué datos personales recogemos y registramos en nuestros ordenadores y dispositivos del centro y en algunos casos offline, y lo que hacemos con tales datos. Esta Política incluye un apéndice con información adicional específicamente sobre los datos personales que recogemos y registramos cuando utiliza la conexión Wi-Fi suministrada por nosotros o a través de nuestro grupo de empresas («Apéndice sobre conexión Wi-Fi»).  Lea esta Política detenidamente.

Para fines de esta Política: «Empresas del grupo» significa nuestra sociedad matriz y las filiales de nuestra sociedad matriz, incluida McArthurGlen.  Esto incluye nuestras sociedades gestoras filiales que operan en cada una de nuestras ubicaciones. Puede encontrar una lista de estas empresas del grupo y sus ubicaciones al final de esta Política. Es posible que cambiemos esta lista cada cierto tiempo. «Propietario del centro» significa el propietario de uno de los centros designer outlet que administramos («el Centro»).

Recogemos, recibimos, almacenamos y tratamos los siguientes datos sobre usted:

  • datos que nos proporcione a través del Sitio web, incluidos los datos que proporcione cuando se registre en el Sitio web (por ejemplo: nombre, dirección, números de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento), se inscriba en nuestro Privilege Club (nuestro club exclusivo en el que se puede inscribir para mantenerse al día de nuestras novedades, eventos y ofertas), compre un cheque regalo, participe en un concurso o rellene una encuesta;
  • datos que nos proporcione para inscribirse en las comunicaciones de marketing directo;
  • datos sobre su ordenador y sobre sus visitas y uso de este Sitio web, como las direcciones de protocolo de Internet (IP), la fecha y hora que visitó el Sitio web, el tipo de navegador de Internet y sistema operativo, la fuente de referencia, la duración de la visita, las páginas que ha visto y las rutas de navegación del sitio web;
  • datos relativos a las compras que haga a través de nuestro Sitio web (por ejemplo: cheques regalo) o cualquier otra transacción que lleve a cabo a través del Sitio web (incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de la tarjeta e historial de transacciones);
  • datos incluidos o relativos a cualquier comunicación que nos envíe o que envíe a través de nuestro Sitio web (incluido el contenido de la comunicación y los metadatos vinculados a la comunicación);
  • datos que obtengamos de empresas de redes sociales privadas (consulte también el apartado Redes sociales) incluyendo aquellas que estén fuera de la Unión Europea, acerca de sus intereses y preferencias;
  • datos según lo establecido en el apartado «Cookies y tecnologías similares» de esta Política;
  • datos recopilados mediante transacciones o interacciones offline o en los ordenadores o dispositivos de nuestros centros, incluidos los datos que nos proporcione al darse de alta en nuestro Privilege Club, al adquirir cheques regalo, rellenar encuestas, participar en concursos y usar los ordenadores y dispositivos en el centro; y
  • datos descritos en el Apéndice sobre conexión Wi-Fi.

Usamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • para administrar nuestro Sitio web, la empresa y los centros;
  • para permitirle usar los productos y servicios disponibles en nuestro Sitio web, offline o en los ordenadores y dispositivos de nuestro centro;
  • para ofrecer y administrar nuestro Privilege Club;
  • para gestionar y organizar concursos u ofertas;
  • para confirmar pedidos y cumplir con los pedidos hechos en nuestro Sitio web;
  • para responder a sus preguntas o solicitudes de información adicional y comunicarnos con usted con respecto al Sitio web y los centros;
  • para proporcionarle información que haya solicitado específicamente o que le hayamos preguntado si desea recibir;
  • para fines de investigación y análisis interno de modo que podamos ver cómo se usan los productos y servicios de nuestro Sitio web y los centros o empresas del grupo, entender cómo podemos mejorar los productos y servicios de nuestro Sitio web y los centros o empresas del grupo y decidir nuestras estrategias de marketing y las de las empresas del grupo;
  • para responder a las consultas y quejas hechas por usted o sobre usted relativas a nosotros, nuestro Sitio web y los centros;
  • para proteger la seguridad de nuestro Sitio web y sistemas e impedir el fraude;
  • si procede, para cumplir con los requisitos jurídicos, normativos y de cumplimiento;
  • si procede, para la creación, ejercicio o defensa de demandas judiciales;
  • para supervisar y analizar el uso de cualquier cuenta a fin de impedir, investigar o notificar delitos o incidentes de seguridad;
  • para verificar el cumplimiento de las condiciones que regulan el uso de nuestro Sitio web y los ordenadores y dispositivos de nuestros centros;
  • para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, los de las empresas del grupo, nuestros clientes, propietarios del centro u otros;
  • para comprender sus intereses y preferencias de modo que podamos personalizar el contenido, las ofertas y promociones que aparecen en nuestro Sitio web a fin de hacerlas coincidir mejor con sus intereses y preferencias. Consulte también nuestra Política de cookies;
  • para comprender e identificar las características de nuestra cartera de clientes a fin de obtener conclusiones y orientar mejor nuestra publicidad (por ejemplo: llegar a un grupo demográfico similar en las redes sociales); y
  • para los fines descritos en el Apéndice sobre conexión Wi-Fi.

También le informaremos cada cierto tiempo sobre otros productos o servicios que ofrecemos que pensamos podrían interesarle por correo electrónico, teléfono, SMS o correo postal, cuando esté permitido por la legislación aplicable (para la que podría ser necesario obtener su consentimiento). Además de usar la opción de anular la suscripción en las comunicaciones, puede enviarnos un mensaje de correo electrónico en cualquier momento a la dirección preferences@mcarthurglen.com para indicar que no desea recibir comunicaciones de marketing directo de McArthurGlen.

Podemos combinar los datos que recogemos sobre usted a través de las transacciones o interacciones offline o en los terminales de nuestros centros o nuestras comunicaciones por correo electrónico y SMS con el perfil de cliente que tenemos sobre usted a fin de adaptar nuestros canales de comunicación para ajustarnos a sus intereses y preferencias y ofrecerle una mejor experiencia de cliente.

También usamos los datos personales que obtenemos de los sitios de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y TripAdvisor para fines de investigación y análisis de datos propios (y los de nuestras empresas). Si procede, y de conformidad con sus propias políticas, podemos combinar datos de estos sitios para comprender mejor y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esto incluye publicaciones u otros datos que se hayan hecho públicos o tengamos a nuestra disposición en los que use hashtags o etiquetas sobre nosotros, las empresas del grupo, nuestra empresa, los propietarios de los centros, los centros y nuestro sector. La información de estos sitios puede incluir datos almacenados fuera de la Unión Europea.

Information from these sites may include information which has been held outside the European Union.

Divulgamos o transferimos datos personales a otras partes de la siguiente forma:

  • a cualquier empresa del grupo para los fines identificados en esta Política, incluidos los usos definidos anteriormente (podrá encontrar una lista de las empresas de nuestro grupo al final de esta Política);
  • a proveedores de servicios externos que desempeñan funciones en nuestro nombre con relación al Sitio web y para los fines establecidos en esta Política (por ejemplo: alojamiento de sitios web, proveedores de análisis de redes sociales, proveedores de servicios de marketing por correo electrónico, desarrolladores de sitios web de análisis de datos);
  • agencias de comunicación y sus socios de publicidad a fin de llevar a cabo campañas de marketing orientadas tal y como se ha descrito más arriba;
  • Si tenemos la obligación de divulgar o intercambiar sus datos personales a fin de cumplir con alguna obligación jurídica, o para aplicar o hacer cumplir nuestras condiciones u otros acuerdos o bien para proteger los derechos, propiedad o seguridad de McArthurGlen, las empresas del grupo, nuestros clientes u otros;
  • a las administraciones públicas y otros terceros cuando estemos obligados a hacerlo por el gobierno y los organismos encargados de hacer cumplir la ley o si es necesario o está permitido por ley, incluido, pero con carácter no restrictivo, en respuesta a órdenes judiciales o citaciones. También divulgamos información de usuario cuando tengamos motivos para creer que alguien está dañando u obstaculizando nuestros derechos o propiedad, la de otros usuarios de nuestro Sitio web o de cualquier otra persona que pudiera resultar dañada por dichas actividades. Asimismo, cooperamos con las investigaciones de los organismos encargados de hacer cumplir la ley y otros terceros para aplicar las leyes, los derechos de propiedad intelectual y otros derechos;
  • a vendedores o compradores como parte de una venta o fusión de nuestra empresa o activos;
  • de conformidad con y hasta el límite permitido por la legislación de protección de datos, al propietario de un centro correspondiente o a una de las empresas de su grupo o a los compradores como parte de una venta o fusión del propietario de un centro o centro.  Asimismo, si nosotros o una de las empresas de nuestro grupo deja su puesto como gerente de un designer outlet, tendremos que transferir sus datos personales al propietario del centro o al gerente que lo sustituya para garantizar la continuidad de nuestros productos y servicios o los de la empresa del grupo correspondiente; y
  • según lo descrito en el Apéndice sobre conexión Wi-Fi.

Asimismo, con su consentimiento en los casos en los que así lo requiere la ley, intercambiamos sus datos personales con terceros seleccionados cuidadosamente de modo que puedan enviarle información sobre promociones y ofertas especiales.

También intercambiamos información sobre los visitantes a este Sitio web de forma anónima o combinada con terceros, entre los que se incluyen anunciantes, socios comerciales y patrocinadores, a fin de comprender las tendencias y patrones de los clientes y de gestionar y mejorar nuestras relaciones comerciales.

Si desea ver una lista de los terceros con los que compartimos datos personales, póngase en contacto con Savannah Christensen, delegada de protección de datos, en la dirección compliance.officer@mcarthurglen.com.

Nos comprometemos a garantizar la protección de su privacidad. Tenemos como fin ser tan abiertos y transparentes como sea posible con respecto a los datos que recopilamos cuando visita nuestro Sitio web, lo que incluye el uso de «cookies».

Este apartado explica qué son las cookies y cómo las usamos. También explica los distintos tipos de cookies que usamos y cómo puede cambiarlas o eliminarlas. Esperamos que esto le ayude a comprender y sentirse más cómodo con nuestro uso de las cookies. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con Savannah Christensen, delegada de protección de datos, compliance.officer@mcarthurglen.com.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que envía un servidor web a un navegador web, lo que permite al servidor identificar de forma única el navegador en cada página.

También usamos otras tecnologías de seguimiento que son similares a las cookies.  Esto puede incluir los píxeles de rastreo y las direcciones URL de seguimiento.  En esta Política de cookies, todas estas tecnologías se denominan «cookies» de forma colectiva.

¿Cómo usamos las cookies?

 

A continuación, se definen los tipos de cookies que usamos en nuestro Sitio web y la finalidad para los que los usamos.  Tenga en cuenta que las cookies que usamos están sujetas a cambios y hacemos todo lo posible por mantener actualizada nuestra lista de cookies.

 

  • Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para permitirle desplazarse por nuestro Sitio web y usar sus características, como acceder a áreas seguras de nuestro Sitio web. Sin estas cookies, no se pueden prestar los servicios a los que desee acceder en nuestro Sitio web.

 

  • Cookies analíticas/de rendimiento: estas cookies recogen información sobre cómo usan nuestro Sitio web usted y otros visitantes, por ejemplo, las páginas que visita con más frecuencia y si recibe mensajes de error de las páginas web. Usamos datos de estas cookies para ayudarnos a probar diseños y garantizar que se mantenga un aspecto uniforme durante su visita al Sitio web.  Toda la información que recopilan estas cookies es agregada. Se usa únicamente para mejorar el funcionamiento de un sitio web.

 

Usamos Google Analytics, por ejemplo, para hacer un seguimiento anónimo del uso y actividad de un sitio web. Google Analytics es un servicio de análisis de datos web prestado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto colocados en su ordenador, que ayudan al sitio web a analizar cómo lo usan los usuarios. La información generada por la cookie sobre cómo usa el sitio web (incluida su dirección IP) se enviará a Google y se almacenará en sus servidores en Estados Unidos. En aquellos casos en los que esté activada la anonimización de direcciones IP, Google truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP para los estados miembros de la Unión Europea, así como para los demás estados miembros del Espacio Económico Europeo. Se enviará la dirección IP completa a los servidores de Google que la acortarán en EE. UU. únicamente en casos excepcionales.  Google usará estos datos en nombre del proveedor del sitio web para evaluar su utilización del sitio, compilar informes sobre la actividad del sitio para los operadores de sitios web y prestar otros servicios relativos a la actividad del sitio web y al uso de Internet al proveedor del sitio. Google no vinculará su dirección IP con cualquier otro dato almacenado por Google. Puede seleccionar los parámetros correspondientes en su navegador para rechazar el uso de cookies. No obstante, tenga en cuenta que, de hacerlo, es posible que no pueda usar todas las funciones de este Sitio web. Asimismo, puede impedir que Google recopile y use los datos (cookies y dirección IP) mediante la descarga e instalación del complemento para el navegador disponible en la dirección https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

 

Puede hacer clic en el siguiente vínculo para rechazar el uso de Google Analytics. Se configurará una cookie de exclusión voluntaria en el ordenador, que impedirá que se recopilen sus datos cuando visite este Sitio web en el futuro. <a href=“javascript:gaOptout()“>Desactivar Google Analytics</a>.

 

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y privacidad de los datos en la dirección http://www.google.com/analytics/terms/gb.html o https://www.google.de/intl/en_uk/policies/. Tenga en cuenta que, en este Sitio web, el código de Google Analytics está completado por «anonymizelp» para garantizar la recopilación anonimizada de direcciones IP (denominada «enmascaramiento de direcciones IP»)

 

  • Cookies de funcionalidad: estas cookies permiten a nuestro Sitio web recordar las opciones que ha elegido (por ejemplo, su nombre de usuario, idioma o la región en la que vive) y ofrecerle funciones más personalizadas y mejores. Estas cookies también se pueden usar para recordar los cambios que haya hecho al tamaño del texto, las fuentes y otras partes de las páginas web que puede personalizar. También se pueden usar para prestar servicios que haya solicitado como ver un vídeo o hacer comentarios. Asimismo, estas cookies se pueden usar para permitir el funcionamiento de un servicio opcional como la oferta de una sesión de chat activo.  Los datos que recopilan estas cookies se pueden anonimizar y no pueden hacer un seguimiento de su actividad de navegación en otros sitios web.

 

  • Cookies de preferencias: estas cookies se usan para ofrecer publicidad más relevante para usted y sus intereses. También se usan para limitar el número de veces que ve un anuncio así como para ayudar a medir la eficacia de la campaña de publicidad. Normalmente las colocan las redes publicitarias con el permiso del operador del sitio web. Recuerdan que usted ha visitado un sitio web y esta información se intercambia con otras organizaciones como los anunciantes. Con frecuencia las cookies de preferencias o de publicidad estarán vinculadas con la funcionalidad del sitio proporcionada por la otra organización.

 

  • Cookies de redes sociales: estas cookies le permiten publicar lo que ha estado haciendo en nuestro Sitio web en redes sociales como Facebook y Twitter. Estas cookies no están bajo nuestro control.  Consulte las políticas de privacidad respectivas para saber cómo funcionan sus cookies.

 

  • Píxeles de rastreo: también llamados GIF invisibles o balizas web. Son etiquetas invisibles colocadas en algunas páginas de nuestro Sitio web pero no en su ordenador. Cuando accede a estas páginas, los píxeles de rastreo generan un aviso genérico para dicha visita. Normalmente funcionan junto con cookies y registran cuando un dispositivo específico visita una página específica. Si desactiva las cookies, el píxel de rastreo detectará simplemente una visita anónima al sitio web.

 

  • Direcciones URL de seguimiento: se utilizan para determinar desde qué sitio web se accede a nuestro Sitio web.

 

Necesitamos su consentimiento para usar algunas cookies. Hay dos formas de dar su consentimiento: cerrar el mensaje emergente sobre cookies que se muestra en la página de aterrizaje de nuestro Sitio web o navegar por el Sitio fuera del mensaje sobre cookies y hacer clic en cualquiera de los elementos del Sitio web. Tenga en cuenta que hacemos un seguimiento de su consentimiento mediante el uso de una cookie técnica, por lo tanto, si borra cualquier cookie almacenada en sus dispositivos, verá el mensaje emergente sobre cookies de nuevo.

 

Si no desea permitir ninguna cookie, o solo desea permitir el uso de ciertas cookies, consulte los parámetros de su navegador. También puede usar los ajustes de su navegador para retirar su consentimiento a que usemos cookies en cualquier momento y borrar las cookies que ya se hayan configurado. Tenga en cuenta que al borrar nuestras cookies o desactivar cookies futuras, es posible que no pueda tener acceso a algunas áreas o funciones específicas de nuestro Sitio web.

 

Para obtener más información sobre las cookies, consulte: www.allaboutcookies.org o www.youronlinechoices.eu que incluye más información sobre la publicidad comportamental y la privacidad en línea.

Tomamos las medidas razonables para proteger sus datos personales cuando visita y utiliza el Sitio web y para proteger tales datos frente a su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción. Desgraciadamente, no se puede garantizar al 100 % la seguridad de las transmisiones de datos. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad de ningún dato que nos proporcione y lo hace bajo su propia cuenta y riesgo.

Entiende y acepta que, al usar este Sitio, recogemos y usamos datos personales en el Reino Unido.  Transferimos datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») a empresas de nuestro grupo y terceros, incluidos a países que tienen distintas normas de protección de datos a las que son aplicables en el EEE. Las ubicaciones de las empresas de nuestro grupo se describen en el apartado «Las empresas de nuestro grupo» de este documento. Nuestros proveedores de servicios incluyen ubicaciones en Australia y Canadá.

Si los proveedores de servicios tratan sus datos personales en países que la Comisión Europea considera adecuados, confiamos en la decisión de la Comisión Europea para proteger sus datos personales.

Para las transferencias a empresas del grupo y proveedores de servicios fuera del EEE, usamos cláusulas contractuales estándar o confiamos en la certificación de privacidad del proveedor de servicios o las normas corporativas del proveedor de servicios (organismo de protección de datos de la UE aprobado) que estén implantadas para proteger sus datos personales. Tiene derecho a solicitarnos una copia de las cláusulas contractuales estándar o de los otros métodos usados (puede ponerse en contacto con nosotros según lo establecido debajo).

Conservamos los datos personales usados para enviarle comunicaciones de marketing directo durante todo el tiempo que podamos hacerlo de forma lícita. Si ya no tenemos fundamentos para enviarle comunicaciones de marketing (por ejemplo, por qué usted ha solicitado su exclusión voluntaria) o los datos que tenemos ya no están actualizados (por ejemplo, la dirección de correo electrónico que tenemos no es válida), eliminaremos de nuestra base de datos de marketing los datos personales que tenemos sobre usted  pero conservaremos algunos datos en una «lista de cancelación» de forma permanente de modo que podamos gestionar sus preferencias en el futuro.

Los datos personales captados para fines de organización de concursos o para el procesamiento de cheques regalo se limpian periódicamente.

Tratamos sus datos personales con su consentimiento cuando usted acepta que podemos colocar cookies, cuando acepta recibir comunicaciones de marketing directo o en otras ocasiones cuando le pedimos que nos dé su consentimiento para los fines que se expliquen en dicho momento. En los casos en los que tratamos datos personales basándonos en el consentimiento, este consentimiento se puede revocar en cualquier momento (sin que esto afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada).

Tratamos sus datos personales cuando así nos lo exige la ley, incluido en respuesta a peticiones de las administraciones públicas o de los organismos encargados de hacer cumplir la ley que estén llevando a cabo una investigación o cumpliendo con una orden judicial.

Tratamos sus datos personales cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del cual usted sea una de las partes o para dar pasos a petición suya antes de celebrar un contrato. Esto es aplicable en los casos en los que proporcionamos productos o prestamos servicios conforme a un contrato, por ejemplo, cuando adquiere un cheque regalo, procesa su alta en el Sitio web o participa en un concurso. Si no nos proporciona los datos personales que necesitamos para prestarle el servicio, no podremos prestarle servicios.

También tratamos sus datos personales cuando sea necesario para fines de interés legítimo por nuestra parte o la de un tercero (si sus derechos de protección de datos no prevalecen sobre estos intereses). 

Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos y, si procede, a rectificarlos, suprimirlos o transferirlos a otras organizaciones cuando usted lo solicite. También tiene derecho a objetar a ciertos tipos de tratamiento y, si le hemos pedido su consentimiento para tratar sus datos personales, a retirar dicho consentimiento. En los casos en los que tratamos sus datos personales porque tenemos un interés legítimo en hacerlo (tal y como se ha explicado más arriba), también tiene derecho a objetar a esto. Estos derechos pueden ser limitados en algunas situaciones, por ejemplo, si podemos demostrar que tenemos un requisito legal para tratar sus datos personales.

Esperamos poder responder a las consultas que tenga sobre el modo en que llevamos a cabo el tratamiento de sus datos personales. No obstante, si tiene algún problema sin resolver, también tiene derecho a quejarse a los organismos de protección de datos. Puede presentar la queja en el estado miembro en el que resida, en su lugar de trabajo o donde se haya producido el supuesto incumplimiento de la ley de protección de datos.

Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos las medidas necesarias razonables a fin de verificar su identidad a la hora de gestionar las solicitudes.

En lo que respecta a Francia, si no desea que se pongan en contacto por teléfono con usted, puede darse de alta en la lista de exclusión voluntaria de Bloctel (para obtener más información, haga clic aquí +[http://bloctel.gouv.fr]). También tienen derecho a dejar instrucciones para la gestión de sus datos personales tras su fallecimiento.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios a esta Política se publicarán en el Sitio web. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente.

Cambios a esta Política

Nombre de la entidad

País

Outlet Services Holdco Limited

Jersey

McArthurGlen Management Gesellschaft m.b.H.

Austria

McArthurGlen Management (Bélgica) S.P.R.L

Bélgica

McArthurGlen Management Vancouver Limited

Canadá

MG-RB Europe SAS

Francia

McArthurGlen Service GmbH

Alemania

McArthurGlen Management Greece Designer Outlet EPE       

Grecia

MGR Management & Retail Srl

Italia

McArthurGlen Management Spain SLU

España

MGE-RB (Roermond) Management Co B.V.        

Países Bajos

MGE-RB (Rosada) Management Co B.V.      

Países Bajos

McArthurGlen UK Ltd

Reino Unido

 

Las empresas de nuestro grupo

Si tiene alguna duda, comentario o solicitud con respecto a sus datos personales o a esta Política, puede enviarnos un mensaje de correo electrónico a la dirección Dataprotection@mcarthurglen.com o ponerse en contacto con nosotros por correo postal en la dirección: Data Protection Officer, McArthurGlen UK Limited, Nations House, 3rd Floor, 103 Wigmore Street, London, W1U 1WH, Reino Unido.

Asimismo, puede ponerse en contacto con nuestra delegada de protección de datos, Savannah Christensen, en la dirección compliance.officer@mcarthurglen.com.

Datos de contacto

 

Introducción

Este Apéndice a la Política de privacidad y cookies («la Política») hace referencia a su utilización de un servicio de conexión a Internet Wi-Fi (el «servicio Wi-Fi») prestado por o en nombre de McArthurGlen UK Limited (denominado en este Apéndice sobre conexión Wi-Fi «McArthurGlen», «nosotros» o «nuestro») desde nuestras instalaciones cuando ha solicitado acceso o ha accedido al servicio Wi-Fi. Además de la Política, este Apéndice explica en mayor profundidad cómo usamos los datos personales que recogemos y generamos sobre usted cuando usa el servicio de conexión Wi-Fi. 

Para fines de este Apéndice, el término «grupo de empresas» tiene el mismo significado que el establecido en la Política.

Datos que recogemos

Recogemos, recibimos, almacenamos y tratamos los siguientes datos sobre usted:

  • los datos que nos proporcione al darse de alta en el servicio Wi-Fi (por ejemplo, nombre, dirección, números de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento);
  • los datos de su dispositivo y dirección MAC (consulte más abajo para obtener más información sobre las direcciones MAC);
  • los datos de cuándo y dónde se conecta el servicio Wi-Fi, incluida su ubicación y los puntos de acceso inalámbrico desde donde está usando el servicio Wi-Fi. El punto de acceso inalámbrico recopilará estos datos automáticamente a menos que su teléfono o dispositivo esté apagado o usted haya desactivado la conexión Wi-Fi; y
  • sus comunicaciones con nosotros con respecto al servicio Wi-Fi.

Recogeremos los datos personales que nos proporcione usted y al utilizar el servicio Wi-Fi, de nuestros proveedores de conexión Wi-Fi y de los proveedores de redes sociales si se da de alta con una cuenta de una red social.

El identificador único de la dirección MAC de su dispositivo nos proporciona el fabricante de un dispositivo (por ejemplo, Samsung o Apple) pero no nos proporciona su nombre o número de teléfono, ni nos permite acceder a ningún dato que haya en el dispositivo.  Si los ajustes Wi-Fi de su dispositivo móvil están activados o si visita una de nuestras ubicaciones (incluida la zona de aparcamiento pero no más allá de esta), recopilaremos automáticamente la dirección MAC de su dispositivo. En el siguiente apartado explicamos cómo usamos las direcciones MAC.

Fines para los que usamos sus datos

Además de los fines descritos en la Política, usamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • para prestarle un servicio de conexión Wi-Fi y para permitirle conectar al servicio Wi-Fi de forma eficiente en sus próximas visitas;
  • para responder a sus preguntas, solicitudes de información adicional, consultas o quejas sobre el servicio Wi-Fi;
  • para comunicarle información sobre el servicio Wi-Fi, incluidos los cambios que se realicen a este;
  • para proteger la seguridad de nuestro servicio Wi-Fi e impedir el fraude;
  • para supervisar y analizar el uso de los servicios Wi-Fi a fin de impedir, investigar o notificar delitos o incidentes de seguridad;
  • para verificar el cumplimiento de las condiciones que regulan el uso del servicio Wi-Fi; y
  • para fines de investigación y análisis del uso del servicio Wi-Fi para identificar tendencias generales de los consumidores, para comprender mejor el comportamiento social de los consumidores y clientes y para mejorar nuestros productos y servicios. Ofrecemos estadísticas agregadas sobre nuestras ventas, clientes, patrones de tráfico a terceros para fines de analítica, pero estas estadísticas no incluyen ningún dato que pueda identificarle individualmente.

Usamos direcciones MAC para determinar su distancia a los sensores Wi-Fi situados en la ubicación que está visitando.  Agregamos esta información para crear informes sobre los movimientos de los visitantes en nuestros centros.  Por ejemplo, usamos esta información para optimizar la disposición de nuestros centros, diseñar promociones de marketing, cambiar los horarios del personal o medir el impacto de una campaña. Puede optar por su exclusión de la recopilación de sus datos de ubicación en cualquier momento. Para ello visite la dirección http://optout.mcarthurglen.com. Usamos los datos de su ubicación con su consentimiento para seleccionar y enviarle ofertas y alertas de marketing que podrían interesarle durante su visita a un centro.

Intercambio de información

Además de las divulgaciones descritas en la Política, divulgamos o transferimos datos personales a proveedores de servicios externos para que lleven a cabo funciones en nuestro nombre con respecto a los servicios Wi-Fi y para los fines definidos en este Apéndice y en la Política. Entre los proveedores externos de servicios de análisis y elaboración de informes se incluyen AM Networks Ltd, 77a Cheap Street, Sherborne, Dorset, DT9 3BA; Skyfii Group Pty Ltd, Darlinghurst, New South Wales 2010, Australia; y Aislelabs Inc, 210-43 Hanna Ave, Toronto ON, M6K 1X1, Canadá.

Si desea ver una lista de los terceros con los que compartimos datos personales, póngase en contacto con Savannah Christensen, delegada de protección de datos, en la direccióncompliance.officer@mcarthurglen.com.

Transferencias

Consulte el apartado «Transferencia» de la Política.

Retención

Conservamos los datos que nos proporciona cuando se da de alta en el servicio Wi-Fi y los datos de su dispositivo y la dirección MAC durante dos años a partir de su obtención.

Fundamento jurídico para el tratamiento

Tratamos sus datos personales cuando así nos lo exige la ley, incluido en respuesta a peticiones de las administraciones públicas o de los organismos encargados de hacer cumplir la ley que estén llevando a cabo una investigación o cumpliendo con una orden judicial.

Si fuera obligatorio para usted proporcionar ciertos datos personales, se lo especificaremos con claridad en el momento y también explicaremos lo que ocurrirá si no proporciona dichos datos.

Tratamos sus datos personales cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del cual usted sea una de las partes o para dar pasos a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, cuando le prestamos servicios conforme a un contrato). Si no nos proporciona los datos personales que necesitamos para prestarle el servicio Wi-Fi, no podremos prestarle los servicios Wi-Fi.

Tratamos sus datos personales cuando sea necesario para fines de interés legítimo por nuestra parte o la de un tercero (si sus derechos de protección de datos no prevalecen sobre dichos intereses).

En los casos en los que tratamos datos personales basándonos en el consentimiento, puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Sus derechos

Consulte el apartado «Sus derechos» de la Política.

Datos de contacto

Los datos de contacto de nuestra delegada de protección de datos son:

Savannah Christensen, delegada de protección de datos, compliance.officer@mcarthurglen.com

Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar este Apéndice en cualquier momento. Los cambios realizados a este Apéndice se publicarán en el Sitio web o en las páginas de alta o de inicio de sesión del servicio Wi-Fi. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente.