Conditions Générales des « Récompenses Privilèges »

  1. Récompenses privilèges (le "Programme") est géré par MG-RB Europe SAS (RCS n°392 199 550) dont le siège social est situé au 44 mail de Lannoy 59100 Roubaix ("McArthurGlen", "nous", "notre", "nos").

 

  1. Les présentes Conditions générales ("Conditions ") ainsi que notre politique de confidentialité (disponible sur https://www.mcarthurglen.com/outlets/fr/fr/designer-outlet-provence/mentions-legales/ (la " Politique de confidentialité ") fixent les termes du contrat entre vous et nous et régiront votre participation au Programme et votre adhésion à celui-ci. Votre inscription au Programme matérialise l'acceptation des présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser de participer au Programme.

 

  1. Veuillez notamment prendre en compte les conditions régissant l'expiration des points (telles que définies ci-dessous) si vous ne gagnez pas ou n'échangez pas vos points dans un délai de 18 mois - voir le point 13 ci-dessous.

 

              Fonctionnement du programme

              Rejoindre le programme

  1. Vous pouvez vous inscrire en tant que membre du Programme chez une Boutique Participante, au Service Client de chaque Centre Participant, sur notre site Web (disponible à https://www.mcarthurglen.com/outlets/fr/fr/designer-outlet-provence/mentions-legales/) (le "Site Internet ") ou en téléchargeant l'application Récompenses Privilèges McArthurGlen (l'"Application"). Nous pouvons refuser une demande d'adhésion au Programme à notre seule discrétion.

 

  1. Nous nous engageons à protéger votre vie privée en tant que membre du Programme. Lorsque vous participez au Programme, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous nous fournissez, comme votre date de naissance, vos intérêts et préférences. Ces renseignements seront recueillis et traités conformément à notre Politique de confidentialité (disponible à https://www.mcarthurglen.com/outlets/fr/fr/designer-outlet-provence/mentions-legales/).

Centres et Boutiques Participants

  1. Pour obtenir une liste (a) des centres McArthurGlen qui participent au Programme (" Centres Participants "), et (b) des boutiques de chaque Centre Participant qui participent au Programme ("Boutiques Participantes"), veuillez consulter le Site Web ou l'Appplication.

 

  1. Les Centres Participants et les Boutiques Participantes peuvent évoluer à tout moment, à notre seule discrétion. Veuillez consulter le Site Internet ou l'Application avant de vous rendre dans un centre McArthurGlen pour vérifier s'il s'agit d'un Centre Participant et la liste actuelle des Boutiques Participantes. Nous vous notifierons un préavis d'au moins trente (30) jours pour vous informer des modifications des Centres Participants et/ou des Boutiques Participantes via des listes sur le Site Internet et sur l'Application. Lorsqu'un Centre Participant ou une Boutique Participante est retiré du Programme, vous ne pourrez plus gagner ou échanger des Points, des Récompenses ou des Offres (tous tels que définis ci-dessous) dans ce Centre Participant ou cette Boutique participante.

 

  1. Vous pourrez participer au Programme dans tous les Centres Participants de différents pays. Si vous participez au Programme, veuillez accepter les conditions spécifiques à chaque pays (disponibles sur le Site Internet de chaque Centre Participant).

 

Points

 

  1. Les Membres du Programme pourront gagner 5 points de récompense (" Points ") pour chaque 1 £ (1 € ou 1 CAD$ en fonction de la devise locale correspondant au lieu d’achat) dépensé chez les Boutiques Participantes.

 

  1. Afin de gagner des Points, vous devrez présenter votre propre QR code (qui se trouve sur l'Application, le Site Internet et votre carte de membre personnelle) (le " QR Code ") lorsque vous payez un achat chez une Boutique participant

 

  1. Les Points que vous gagnez auprès des Boutiques Participantes seront crédités sur votre compte par McArthurGlen (le "Compte Points"). Les Points ne peuvent pas être échangés tant qu'ils n'ont pas été crédités sur votre Compte Points. Nous ne sommes pas responsables d'une défaillance, d'un retard ou d'une erreur dans le crédit de Points sur votre Compte Points à la suite d'erreurs du système qui sont raisonnablement hors de notre contrôle.

 

  1. Les Points accumulés dans le cadre du Programme sont non échangeables, non transférables et n'ont aucune valeur en espèces.

 

  1. Si vous n'avez pas gagné ou échangé de Points auprès d'une Boutique Participante pendant une période continue de 18 mois, vos points expireront et seront retirés de votre compte de points. Votre adhésion au Programme ne sera pas affectée.

 

Récompenses

 

  1. Selon le nombre de Points gagnés, vous serez éligible pour échanger vos Points contre différents taux de remise (jusqu'à un maximum de 25 %) sur vos achats chez les Boutiques Participantes (« Récompenses »). Vous pouvez trouver des informations concernant le nombre de Points requis sur les différents niveaux de Récompenses sur le Site Internet et l'Application.

 

  1. Veuillez noter que s’agissant des restaurants, cafés et service de restauration figurant sur la liste des Boutiques Participantes ("Restaurants Participants"), vous (a) pourrez gagner des Points tel que décrit ci-dessus et (b) pourrez bénéficier d'une remise de 10 % sur l’ensemble de vos achats, quel que soit le nombre de Points accumulés ; cependant, vous ne pourrez pas échanger vos Points en Récompenses.

 

  1. Afin d'échanger vos Points, en tant que Récompense, vous devrez présenter votre QR Code lors du paiement d’un achat dans une Boutique Participante.

 

  1. Chaque Récompense n'est valable que pour une seule transaction.

 

  1. Lorsque vous échangez des Points en Récompense, le solde de vos Points dans votre Compte Points en sera réduit en conséquence.

 

  1. Vous devez avoir un minimum de 500 Points dans votre Compte Points pour pouvoir les échanger contre une Récompense (sauf pour les Restaurants Participants tel qu’indiqué au point 13 ci-dessus).

 

  1. Si vos Points ont expiré conformément au point 13 ci-dessus, vous ne pourrez pas les échanger en Récompense (sauf pour les Restaurants Participants, tel qu'indiqué au point 15 ci-dessus) tant que vous n'aurez pas accumulé 500 Points dans votre compte de Points, tel qu'indiqué au point 19 ci-dessus.

 

  1. Les Récompenses peuvent être échangées chez les Boutiques Participantes de n'importe quel Centre Participant pour des achats d'articles à plein tarif. Les Codes Récompenses ne peuvent pas être utilisés pour des articles en soldes, remisés ou exclus du Programme (par exemple, cartes-cadeaux). Dans certains cas, à la discrétion de la Boutique Participante, les Récompenses peuvent être échangées pour l'achat d'articles soldés ou bénéficiant d'offres spéciales.

 

 

              Les Offres

 

  1. Les Membres du Programme peuvent également bénéficier d'avantages supplémentaires, de réductions et d'offres spéciales de la part des Boutiques Participantes ou de McArthurGlen ("Offres").

 

  1. Les Offres sont laissées à la libre discrétion des Boutiques Participantes ou de McArthurGlen (selon les cas). Les Offres peuvent être déterminées en fonction de différents critères, y compris (mais sans s'y limiter) le nombre de fois où vous utilisez votre QR Code, ou le nombre de Points que vous gagnez. Par conséquent, les Offres peuvent varier de temps à autre et d'une personne à l'autre.

 

  1. Toutes les Offres sont soumises à disponibilité.

 

  1. En plus des présentes Conditions, chaque Offre sera soumise à ses propres conditions ("Conditions de l'Offre") qui vous seront communiquées avec les détails de l'Offre concernée.

 

  1. Afin d'échanger une Offre, veuillez suivre les instructions pertinentes dans les Conditions de l'Offre.

 

  1. Les Offres ne peuvent pas être utilisées conjointement avec les Récompenses. Seul une Offre ou un Code Récompense peut être utilisé par transaction. Toute dérogation à cette politique sera à la libre discrétion des Boutiques Participantes.

Responsabilité et obligations de McArthurGlen

  1. Nous sommes déchargés de toute responsabilité ou garantie sur les biens ou services que vous achetez auprès d’une Boutique Participante au moyen d'une Offre, d'un Code Récompense ou autre. Si une difficulté survient suite à un achat, vous devriez contacter directement la Boutique Participante pour résoudre le problème.

 

  1. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui n'est pas prévisible à la suite d’un manquement de notre part aux présentes Conditions.

 

  1. Rien dans les présentes conditions n'exclut la responsabilité de McArthurGlen en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence, fraude ou fausse déclaration ou toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

Annulation ou modification du Programme

  1. Bien que nous nous efforcions de nous assurer que le système et les lecteurs optiques du Programme sont opérationnels pendant les heures d'ouverture du Centre Participant, vous comprendrez qu'il peut y avoir des circonstances où le système et/ou les lecteurs optiques ne sont pas disponibles et que vous ne pourrez pas échanger vos Points, Récompenses ou Offres.

 

  1. Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre le Programme à tout moment, à notre seule discrétion. Nous vous donnerons un préavis d'au moins trente (30) jours si une modification du Programme est susceptible d'affecter de façon importante votre participation ou votre adhésion.

 

  1. Nous pouvons également décider de mettre fin au Programme à tout moment. Dans un tel cas, nous vous donnerons un préavis d'au moins quatre-vingt-dix (90) jours sauf exception requise par la loi. Après cette période, tous les Points seront retirés de votre compte de Points et toutes les Récompenses et/ou Offres seront invalidées.

 

  1. Nous nous réservons le droit de résilier votre adhésion au Programme dans l’hypothèse où :

 

  1. nous mettons fin au Programme ;
  2. nous croyons raisonnablement que vous vous êtes comporté d'une manière frauduleuse, inappropriée ou illégale ; ou
  3. nous croyons raisonnablement que vous utilisez le Programme à des fins commerciales ou d'affaires (plutôt qu'à titre personnel).

 

Dans de tels cas, nous pouvons également retirer des Points de votre Compte Points et invalider des Récompenses ou des Offres.

 

Les cas de résiliation ci-dessus ne remettent pas en cause la possibilité pour chacune des Parties de résilier le contrat pour faute dans les conditions du droit commun.

 

  1. Nous pouvons également décider de mettre fin à votre adhésion au Programme si vous n'échangez pas vos Points, vos Récompenses ou vos Offres pendant une période continue de 13 mois ou plus. En pareille hypothèse, nous vous notifierons un préavis d'au moins trente (30) jours. Après cette période, tous les Points seront retirés de votre compte de Points et toutes les Récompenses et/ou Offres seront invalidées.

 

  1. Si vous ne souhaitez plus participer au Programme, vous pouvez le faire en supprimant ou en cessant simplement d'utiliser votre QR Code ou l'Application ou le Site Internet.

 

  1. De temps à autre, il peut nous être nécessaire d'apporter des modifications aux présentes Conditions. Toute modification sera publiée sur le site Internet et dans l'Application. Lorsque des modifications aux Conditions s'appliquent à votre adhésion actuelle, la poursuite de votre participation au Programme après la modification des présentes Conditions indiquera que vous acceptez les modifications.

              Général

  1. Vous devez avoir plus de 16 ans pour participer au Programme. Si votre parent ou tuteur légal vous a inscrit au Programme, votre parent ou tuteur légal est responsable de vous (et de votre accès au Programme) et accepte que vous puissiez accepter ou recevoir les Points, Offres et Codes Récompenses conformément aux présentes Conditions.

 

  1. Les présentes Conditions sont régies et interprétées selon les lois d’Angleterre et du Pays de Galles. Les litiges découlant des présentes Conditions seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles. L’application des dispositions légales d’ordre public du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle reste inchangée.

 

  1. Pour tout commentaire, suggestion ou question concernant le Programme ou ces Conditions, vous pouvez nous contacter par email: accueil.provence@mcarthurglen.com.
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            Dernière mise à jour :  29th July 2020.