Services

En plus des remises exceptionnelles, en tant que non-ressortissants de l'UE vous pouvez bénéficier d’une expérience shopping encore plus savoureuse grâce au remboursement de la TVA de tous les produits achetés dans les boutiques participantes.

Pour bénéficier de la détaxe, vous devez :

• Être résident hors UE
• Avoir plus de 16 ans
• Effectuer 100.01€ minimum d'achats sur 3 jours consécutifs (à partir du 1er achat) dans les boutiques adhérentes (liste disponible à l’accueil du centre).
• Avoir un passeport à jour

Le remboursement s’effectue soit :

• Par virement bancaire (sur présentation de votre carte bancaire)
• En espèces à l’aéroport.

Vous remplissez tous ces critères ? Lorsque vous aurez terminé vos achats, rendez-vous à l’accueil du Centre muni de vos tickets de caisse et de votre passeport !

Pour plus d’informations sur le service de détaxe visitez le site : http://www.globalblue.com/tax-free-shopping/how-to-shop-tax-free

Contact: 01.41.61.51.51 ou INFOS.FR@GLOBALBLUE.COM

- Notre centre vous propose deux parkings sécurisés, où vous pourrez vous garer aisément et faire votre shopping.

- Des bornes pour voitures électriques sont à votre disposition au parking sous-terrain (renseignements auprès de l’accueil du parking, 03.20.73.83.79).
- 1h = 1.60€ de l’heure puis 1,30€ de l'heure.
- Possibilité de valider le ticket de parking à l’accueil (sous présentation des tickets de caisse).

- Possibilité de réserver votre place de parking sur le site www.onepark.fr > Parking Public Ville Renouvelée Mobilité LANNOY GAMBETTA (Couvert) - (service payant 0.90€ + tarif horaire parking). Le parking est ouvert jusqu'à 20h.

*3 heures gratuites dès 16€ d'achats. Le parking est ouvert jusqu'à 20h30.

Nos conseillers services clients seront toujours disponibles pour vous renseigner. Retrouvez-les à l'accueil de notre Centre (près des ascenseurs et escaliers menant au parking).

Profitez d'une pause gourmande bien méritée dans l'un de nos cafés et restaurants. Du petit déjeuner au dîner, un large choix de spécialités culinaires s'offre à vous. Faites-vous plaisir, il y en a pour tous les goûts !

Notre Centre est accessible aux personnes à mobilité réduite et totalement équipé en conséquence. Des fauteuils roulants sont disponibles à l'accueil. Une pièce d'identité ou un chèque de caution peut vous être demandé.

Des poussettes sont disponibles à l'accueil de notre Centre afin de faciliter votre journée et celle de vos enfants. Une pièce d'identité ou un chèque de caution peut vous être demandé.

Votre animal de compagnie est le bienvenu sur le Centre. Pour des raisons de sécurité, il devra être tenu en laisse dans toutes les parties du Centre. Les animaux ne sont acceptés que dans certaines boutiques.

Important : Ne laissez pas votre animal dans votre voiture.

Besoin de recharger votre téléphone ? 

• Un prêt de chargeur nomade est disponible. Pour ce faire, rendez-vous à l'accueil de votre Centre; une caution de 30€ ou une pièce d’identité vous sera demandée pour obtenir le chargeur. Rendez-le avant la fermeture du Centre et récupérez votre caution.

Dans notre Centre, vous pouvez profiter d'un service de retouches. Rendez-vous dans la boutique Centre de Retouche à côté de l'accueil !

Sur nos deux parkings voiture, ainsi qu'aux entrées de notre centre (côté Eurotéléport ou boulevard de Belfort) un espace privilégié est disponible pour garer votre vélo.

Les cartes cadeaux sont en vente à l’accueil du centre (paiements acceptés : CB, espèces). Pour connaître le solde de votre carte-cadeau, scannez le QR code au dos de votre carte ou consultez le site www.getmybalance.com.

Pour plus d'informations vous pouvez envoyer un email à accueil.roubaix@mcarthurglen.com ou appeler le 03 28 33 36 10.

Le parking met à disposition des prises pour votre voiture électrique (renseignements auprès de l’accueil du parking, 03.20.73.83.79).

Pour vous permettre de faire votre shopping en toute liberté, nous mettons gratuitement à disposition des casiers à l'accueil du centre afin d'y laisser vos affaires personnelles.

Vente de couches et pots bébé à l’accueil du centre (selon stock disponible)

Local à disposition pour alimenter ou allaiter bébé au calme, bouquiner, se reposer, passer un appel, travailler, faire une pause.

• Vente de protection féminine
• Vente d'emballages cadeaux
• Vente de pot de miel (3 ruches sur les toits)
• Prêt de parapluie pendant le shopping (ou en vente à 5€ l’unité)
• Mise à disposition de bracelets d'identification pour enfants
• Renseignements à l’accueil du centre