Gift Card - Terms and Conditions

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(Versione giugno 2021)

Il presente contratto è stipulato tra StoreFinancial Services UK Ltd e il Cardholder (il

titolare della Gift Card). Il presente contratto regola la vostra Gift Card (Carta Regalo)

e stabilisce le condizioni generali che ne disciplinano l’uso. La sua versione aggiornata

è disponibile online all’indirizzo www.getmybalance.com. Con l’acquisto, l’accettazione

o l’uso della Gift Card, e a fronte del diritto di ogni eventuale Cardholder ad usare la

Gift Card, ogni Cardholder acconsente a vincolarsi ai termini e alle condizioni riportati

nel presente documento.

Le Condizioni Generali contenute nel presente contratto possono cambiare di

volta in volta, su richiesta di StoreFinancial Services, del Distributore o a seguito

di modifiche delle leggi applicabili. Per assicurarvi che il Vostro Contratto di

Cardholder sia aggiornato, vi invitiamo a visitare il sito internet

www.getmybalance.com o a chiamare il numero +39 02 9475 1280 per

richiederne una copia. A tutte le chiamate da rete fissa al numero +39 02 9475

1280 saranno applicate le tariffe ordinarie di rete fissa, mentre le tariffe

applicabili alle chiamate da telefono cellulare possono variare a seconda dello

specifico piano tariffario.

Definizioni. Nel presente contratto, “Cardholder” si riferisce all’acquirente della Gift

Card e a tutti i successivi detentori, identificati o anonimi, della stessa. “Gift Card” si

riferisce alla Carta Regalo regolata dal presente contratto. “Acquirente” si riferisce

all’acquirente originario della Gift Card. “Rivenditore” si riferisce al negozio o punto

vendita autorizzato ad accettare la Gift Card. “SFS” si riferisce alla società

StoreFinancial Services UK Ltd. “Shopping Centre” si riferisce al centro commerciale

identificato sulla Gift Card. “Noi” e “nostro” si riferiscono a SFS. “Voi”, “Vostro/a” e “Vi”

si riferiscono ad ogni Cardholder.

La “Gift Card”. La vostra Gift Card è una carta pre-pagata a caricamento singolo

rilasciata dalla Banca. Non è una carta di credito. Non può essere ricaricata con fondi

o somme ulteriori. Se non diversamente disposto nel presente Contratto o richiesto

dalla legge, la vostra Gift Card è utilizzabile esclusivamente per l’acquisto di beni e

servizi, è rimborsabile soltanto alle condizioni stabilite dal presente Contratto e non

può essere utilizzata per ritirare denaro contante.

Uso della Gift Card. L’Acquirente può pre-pagare e caricare sulla Gift Card un

importo in euro da utilizzarsi per gli acquisti futuri di beni e servizi presso i Rivenditori.

La Gift Card potrà essere utilizzata fino ad esaurimento del saldo effettivo presente

sulla carta e non oltre. Al momento dell’acquisto, il saldo iniziale disponibile della Gift

Card è costituito dal suo importo pre-pagato e attivato. Il saldo iniziale verrà

progressivamente ridotto dell’importo corrispondente a ciascun acquisto di beni e

servizi; di quello relativo al calcolo delle commissioni applicabili in base al presente

Contratto, nonché, se del caso, in funzione di altri eventuali addebiti prescritti dalla

legge o dal presente Contratto. Nessun interesse, dividendo o altro utile maturerà o

sarà dovuto, pagato o accreditato a favore di qualsiasi Cardholder sul saldo della Gift

Card. Il conto legato alla Gift Card verrà automaticamente chiuso quando la sua

disponibilità avrà raggiunto saldo zero. Dopo l’estinzione del relativo conto, qualunque

transazione effettuata attraverso la Gift Card verrà rifiutata.

Transazioni di importo inferiore o superiore al saldo della Gift Card. Se la Vostra

Gift Card verrà utilizzata per acquisti di importo inferiore all’ammontare pre-caricato, la

differenza dopo l’acquisto non potrà essere pagata al Cardholder in contanti ma potrà

essere utilizzata per l’acquisto di altri beni e servizi presso un Rivenditore. Acquisti di

beni e servizi per importi superiori alla disponibilità effettiva della Gift Card saranno

rifiutati dai Rivenditori. Per realizzare tale genere di acquisto, il Cardholder dovrà

integrare l’utilizzo della Gift Card con un’altra forma accettabile di pagamento. Certi

Rivenditori potrebbero rifiutarsi di accettare tali transazioni combinate. Il Cardholder

prende atto e conviene che non potrà esserci attribuita alcuna responsabilità per tale

eventuale rifiuto da parte di un Rivenditore.

Limitazioni d’uso. La Gift Card non può essere utilizzata per effettuare pagamenti

periodici a favore di alcun grossista né con funzioni di carta di credito, linea di credito,

scoperto di conto o di una carta di debito di generale accettazione o di un conto di

deposito. La Gift Card non può essere utilizzata per pagare mance o altre donazioni

simili, per effettuare acquisti per importi superiori alla effettiva disponibilità ad essa

riferibile, per effettuare pagamenti a favore di alcun conto o a titolo di prestito né per

effettuare pagamenti periodici. Voi vi impegnate a non utilizzare la Gift Card in punti

vendita non partecipanti all’iniziativa o non autorizzati e a non utilizzare la Carta per

alcuna transazione illecita.

La Gift Card può essere utilizzata solo nei seguenti Shopping Centres:

Barberino Designer Outlet

Via Meucci, snc

50031 Barberino di Mugello (FI) Italia

Castel Romano Designer Outlet

Via Ponte Di Piscina Cupa, 64

00128 Castel Romano, Italia

La Reggia Designer Outlet

S.P. 336 Sannitica

81025 – Marcianise (CE) Italia

Serravalle Designer Outlet

Via della Moda, 1

15069 Serravalle Scrivia – Al, Italia

Veneto Designer Outlet

Via Marco Polo, 1

30020 Noventa di Piave (VE), Italia

Estratto conto e saldo. Non vi verrà inviato alcun estratto contro o documento

relativo alla Gift Card. Potrete ottenere informazioni circa la data d’acquisto, il saldo

disponibile e la sequenza storica delle transazioni relative alla Gift Card telefonando al

numero +39 02 9475 1280 oppure visitando il sito internet www.getmybalance.com.

Validità. La Gift Card e il relativo saldo contabile scadranno e non potranno

essere ulteriormente utilizzati o rimborsati a partire dal primo giorno successivo

al decorso del 12° mese dopo la data di attivazione della carta stessa. Dopo la

scadenza, il saldo residuo della Gift Card cesserà di essere utilizzabile e Voi

perderete ogni diritto su di esso. Le parti stabiliscono che, allo scopo di meglio

preservare gli accordi e le intenzioni originari, nel caso in cui leggi o regolamenti

prevedano condizioni e vincoli che differiscano da quelli stabiliti nel presente

Contratto, tali vincoli e condizioni saranno applicati secondo criteri che

comportino il minor numero di modifiche possibile rispetto a quanto stabilito nel

presente Contratto.

Perdita, furto o danneggiamento della Gift Card. Voi sarete ritenuti responsabili per

qualunque transazione associata alla Gift Card, inclusa qualunque transazione non

autorizzata conseguente alla sua perdita o al suo furto. In caso di smarrimento, furto o

danneggiamento della vostra Gift Card dovrete subito contattare lo Shopping Centre al

numero +39 02 9475 1280. Non sarete ritenuti responsabili di alcuna transazione sulla

Gift Card verificatasi dopo che ci avrete informati della sua perdita o furto. Potreste

essere perseguiti giudizialmente nel caso in cui ci segnaliate fraudolentemente una

transazione non autorizzata. Nel caso in cui una successiva investigazione da parte

nostra dimostri che la transazione contestata è stata invece da Voi autorizzata o che

trovino applicazione le clausole condizionali contenute nelle presenti Condizioni

Generali, l’importo della transazione non sarà rimborsato. Nei limiti di quanto stabilito

di seguito, Voi potrete richiedere la sostituzione della Gift Card allo Shopping Centre.

La sostituzione non avrà luogo fino a quando non avrete offerto prova idonea

dell’avvenuto suo acquisto, il numero completo della Gift Card, in caso di

danneggiamento l’eventuale Carta danneggiata nonché le Vostre complete generalità

per l’identificazione. Le richieste di sostituzione della Gift Card potrebbero essere

respinte dallo Shopping Centre o da SFS, a loro propria discrezione, se esiste un

sospetto riguardo a un’eventuale frode o altra attività illecita. Se la richiesta di

sostituzione venisse accettata, verrà emessa una nuova Gift Card con saldo pari alla

effettiva disponibilità della carta sostituita al momento della sostituzione, laddove essa

sia presente. In questo caso può essere addebitato un Costo di Sostituzione Carta.

Voi prendete atto e convenite che, in caso di violazione delle presenti condizioni

contrattuali, a SFS e allo Shopping Centre non potrà essere attribuita alcuna

responsabilità od obbligazione in relazione all’utilizzo di una Gift Card persa o rubata.

Privacy e Divulgazione a Terzi. La Vostra Gift Card non è posseduta a titolo

personale e potrebbe essere posseduta su base anonima. La Vostra Gift Card potrà

essere utilizzata dal detentore senza necessità di essere identificato. Voi prendete

atto e convenite che le informazioni relative alla Gift Card potranno essere rese note

alle nostre affiliate, ai nostri fornitori di servizi, ai nostri consulenti o revisori, allo

Shopping Centre, ai Rivenditori e ad altri soggetti che collaborano con noi nella

gestione delle Gift Card e dei relativi servizi. Informazioni associabili alla vostra Gift

Card potrebbero essere altresì rese note per completare una transazione; per

adempiere a un obbligo di legge; per verificare l’esistenza e lo stato della vostra Gift

Card nei confronti di soggetti terzi; nell’ambito di nostre verifiche per scopi interni;

qualora risulti necessario per la protezione di qualunque soggetto terzo o di noi stessi;

in caso di cessione d’impresa da parte di SFS; sulla base del Vostro consenso; per

tutti gli altri casi previsti dalla legge. Potrebbero altresì essere divulgate a terzi

informazioni inerenti alla Gift Card, nel caso in cui tali informazioni siano aggregate

insieme ad altre informazioni e non consentano l’identificazione diretta della Gift Card.

Dati personali. Ci riserviamo di raccogliere informazioni e intraprendere le azioni

necessarie per verificare la Vostra identità. I vostri dati personali saranno in ogni

momento trattati secondo principi di correttezza e in accordo con la legge, secondo

quanto stabilito dal Decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 (legge sulla privacy).

Voi acconsentite che lo Shopping Centre possa (i) conservare e trattare tutte le

informazioni personali da Voi fornitegli in relazione al Vostro acquisto e all’utilizzo della

Gift Card per determinati scopi quali l’analisi dei dati, la personalizzazione e

l’implementazione di migliori sistemi di vendita presso lo Shopping Centre, la

comunicazione commerciale a Voi destinata in merito a prodotti, servizi e offerte

promozionali (e che lo Shopping Centre possa registrare queste informazioni con

procedure manuali e/o attraverso database elettronici e si assuma la responsabilità di

tali informazioni), (ii) render note e trasferire queste informazioni personali per

l’elaborazione di dati a SFS, in qualità di soggetto a ciò incaricato, prendendo atto che

ciò possa avvenire anche in centri di elaborazione situati al di fuori dell’Area

Economica Europea e (iii) diffondere informazioni personali quando sia opportuno per

adempiere ad obblighi di legge; eseguire o applicare il presente Contratto di

Cardholder che, in considerazione della natura del servizio, implica scambio di

informazioni tra diverse società e organizzazioni per la protezione dalle frodi e per la

riduzione di rischi. Qualora al momento dell’acquisto non Vi sia stata offerta

l’opportunità di scegliere se ricevere o rifiutare comunicazioni pubblicitarie dallo

Shopping Centre, come descritto al punto (i) del presente paragrafo, lo stesso

Shopping Centre non utilizzerà queste informazioni per successive comunicazioni

pubblicitarie.

Termine dell’Operazione. Al programma Gift Card dello Shopping Centre potrebbe

essere posto un termine. Se la vostra Gift Card non potrà essere utilizzata oltre tale

termine, Voi potrete riscattarla e chiedere che Vi venga rimborsato l’importo

corrispondente al saldo disponibile al momento dell’estinzione. Fino a quando la

Vostra Gift Card non verrà riscattata o fino a quando il saldo della stessa non sarà pari

a zero continueranno ad applicarsi tutti i costi qui stabiliti. Le richieste di informazione

circa i riscatti e i rimborsi si dovranno effettuare chiamando lo Shopping Centre al

numero +39 02 9475 1280.

Controversie con il Rivenditore, Restituzioni e Sostituzioni. Quando usate la

vostra Gift Card, il Rivenditore vi consegnerà una ricevuta simile a quella rilasciata in

caso di acquisto con carta di credito o di debito. Controllate la ricevuta per verificare

l’importo della transazione. Se l’importo non fosse corretto, dovrete notificare l’errore

al Rivenditore per la rettifica. In caso di problemi con l’acquisto o in caso di

controversia con il Rivenditore, dovrete trattare direttamente con il Rivenditore. Il

Rivenditore non è un affiliato o un agente né di SFS né dello Shopping Centre. Il

Cardholder prende atto e conviene che SFS e lo Shopping Centre non sono

responsabili per i beni e i servizi acquistati attraverso la Gift Card. Inoltre ogni

restituzione o sostituzione sarà regolata dalle procedure aziendali del Rivenditore e

dalle norme di legge applicabili. Nel caso di restituzione della merce il Rivenditore

potrebbe richiedere la presentazione della ricevuta o scontrino relativo all’acquisto e

l’esibizione della Gift Card. L’eventuale credito risultante dalla restituzione o

sostituzione della merce acquistata potrebbe non essere disponibile per l’uso fino ai

successivi dieci (10) giorni lavorativi. Ricaricando credito su una Gift Card a saldo

zero si potrà ripristinare l’operatività della carta stessa. Una Gift Card ripristinata sarà

soggetta a tutte le condizioni generali del presente Contratto.

Estinzione e Costo di Estinzione della Carta. Al Cardholder che decida di riscattare

la propria Gift Card per ottenere il rimborso del denaro prima della data di scadenza

verrà addebitato un costo di estinzione calcolato nel modo seguente. Gli verrà

rimborsato il saldo disponibile della Gift Card in qualunque momento, secondo i termini

seguenti. Per richiedere l’estinzione, dovrà presentare personalmente la propria Gift

Card presso lo Shopping Centre in cui è stata acquistata, insieme con una richiesta

scritta su apposito modulo. Il Cardholder sarà inoltre tenuto a documentare la propria

identità nonché a fornire prova del proprio titolo di Cardholder. Al momento

dell’estinzione, al Cardholder sarà addebitato un costo di estinzione pari a euro 9,95

che verrà detratto dall’importo da rimborsare. Il rimborso verrà rimesso attraverso un

bonifico bancario sul conto corrente bancario da Voi indicato nel modulo di estinzione.

La richiesta di estinzione potrebbe richiedere fino a trenta giorni per essere evasa,

fermo restando il nostro impegno a trattarla entro un termine più breve, se possibile.

Errori, Blocchi e Richieste Ci riserviamo il diritto di rettificare il saldo della Vostra Gift

Card qualora accertassimo l’esistenza di un errore contabile o di trascrizione. Ci

riserviamo inoltre il diritto di bloccare la vostra Gift Card o di revocarla in caso

sospettassimo frodi o altre attività illecite o nel caso in cui non ricevessimo

dall’Acquirente fondi in misura pari all’importo che dovrà essere attivato sulla Carta

stessa. Per quanto riguarda controversie, errori o altre richieste, dovrete chiamare il

numero +39 02 9475 1280.

ESCLUSIONE E LIMITI DI RESPONSABILITÀ. FATTO SALVO QUANTO SOPRA

ESPOSTO, IL CARDHOLDER RINUNCIA CON IL PRESDENTE ACCORDO A

QUALUNQUE RIVENDICAZIONE PER DANNI QUALORA LE PERDITE SUBITE

DAL CARDHOLDER SIANO ALLO STESSO IMPUTABILI OPPURE QUALORA

SIANO UNA CONSEGUENZA IMPREVEDIBILE DELLE NOSTRE AZIONI, E

RICONOSCE CHE SFS, LO SHOPPING CENTRE E I LORO RELATIVI AFFILIATI O

AGENTI NON HANNO ALCUNA RESPONSABILITÀ (A) IN CASO DI ACCESSO

NON AUTORIZZATO, ALTERAZIONE, FURTO O DISTRUZIONE DELLA VOSTRA

GIFT CARD A SEGUITO DI INCIDENTE, USO IMPROPRIO O PER MEZZO DI

STRUMENTI ILLECITI DA PARTE DEL CARDHOLDER O DI QUALUNQUE

SOGGETTO TERZO, (B) IN CASO DI RITARDO O INDISPONIBILITÀ D’USO

DELLA GIFT CARD DERIVANTE DA QUALUNQUE CIRCOSTANZA CHE ESULI

DALLA SFERA DI CONTROLLO DI SFS (IVI INCLUSE EVENTUALI AZIONI OD

OMISSIONI DEL RIVENDITORE), O (C) QUALORA L’USO DELLA GIFT CARD

VENGA SOSPESO O INTERDETTO PERCHÉ LA CARTA È STATA DICHIARATA

PERSA O RUBATA O SI RITIENE CHE POSSA ESSERE UTILIZZATA IN MANIERA

FRAUDOLENTA O IN MODO SOSPETTO.

SFS, LO SHOPPING CENTRE E I LORO RELATIVI AFFILIATI O AGENTI NON

RILASCIANO ALCUNA GARANZIA, DICHIARAZIONE O IMPEGNO DI ALCUN

TIPO, IMPLICITI O ESPLICITI, CIRCA LA GIFT CARD E GLI ACQUISTI

PERFEZIONATI MEDIANTE ESSA, IVI INCLUSE, A TITOLO MERAMENTE

ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, QUALUNQUE GARANZIA DI LIVELLO

QUALITATIVO, DI ADEGUATEZZA A SPECIFICI SCOPI, DI TITOLARITÀ, DI NON

VIOLAZIONE DI DIRITTI NONCHÉ QUALSIASI ULTERIORE GARANZIA

DERIVANTE DAGLI USI COMMERCIALI, DA PRASSI NEGOZIALI O DA

CONSUETUDINI IN MERITO ALLE MODALITÀ D’ESECUZIONE. SFS E LO

SHOPPING CENTRE NON DICHIARANO NÉ GARANTISCONO CHE LA VOSTRA

GIFT CARD SARÀ SEMPRE ACCESSIBILE O ACCETTATA. NON SIAMO

RESPONSABILI DEL RIFIUTO DI UN RIVENDITORE DI ACCETTARE LA GIFT

CARD O DI EVENTUALI DIFETTI DELLE SUE APPARECCHIATURE CHE

PREGIUDICHINO IL BUON FINE DI UN’OPERAZIONE.

NULLA NEL PRESENTE CONTRATTO, TUTTAVIA, ESCLUDE O LIMITA LA

RESPONSABILITÀ DI SFS, DELLO SHOPPING CENTRE O DEI LORO RISPETTIVI

AFFILIATI O AGENTI: (i) PER MORTE O LESIONI PERSONALI NEI LIMITI

DERIVANTI DALLE LORO RISPETTIVE NEGLIGENZE; (ii) PER CONSEGUENZA

DEI LORO RISPETTIVI COMPORTAMENTI FRAUDOLENTI; O (iii) NELLA MISURA

IN CUI TALI RISPETTIVE RESPONSABILITÀ DERIVINO DA DISPOSIZIONI

LEGISLATIVE INDEROGABILI IN VIRTÙ DELLE QUALI ESSE NON POSSANO

ESSERE ESCLUSE O LIMITATE.

PER FUGARE OGNI DUBBIO LA RESPONSABILITÀ DELLE PARTI È DA

INTENDERSI NON GIÀ SU BASE CONGIUNTA E SOLIDALE BENSÌ INDIVIDUALE

E CIASCUNA PARTE RISPONDE SOLTANTO NEI LIMITI DEL PROPRIO

COMPORTAMENTO COLPOSO, DOLOSO O FRAUDOLENTO.

Emittente della Gift Card. La Gift Card Vi è rilasciata da SFS, che si impegna al

pagamento delle transazioni derivanti dall'uso della Gift Card conforme al presente

Contratto. SFS si riserva il diritto di trasferire i propri obblighi e responsabilità di

emittente ad un altro istituto finanziario, senza azione di regresso. SFS amministra il

programma Gift Card in collaborazione con lo Shopping Centre. Qualsiasi

comunicazione relativa all'utilizzo della Carta dovrà essere indirizzata a SFS a Latham

House, Paradise Street, Birmingham. B1 2AJ, Regno Unito o via e-mail all’indirizzo

sfsupport@storefinancial.com o effettuata telefonicamente al numero +39 02 9475

1280.

Nullità conseguenti a disposizioni legali. Qualsiasi disposizione del presente

Contratto che sia o divenga espressamente vietata dalla legge è nulla per effetto della

stessa e nei limiti da essa prescritti. Le Parti convengono che, nel caso in cui venga

accertato che una qualsivoglia disposizione del presente accordo sia illecita o

inapplicabile, tale disposizione verrà considerata nulla o modificata nella misura

minima necessaria, in modo tale che il Contratto rimanga pienamente in vigore, valido

ed efficace a tutti gli altri effetti.

Conservazione del numero della Gift Card e della ricevuta. Una copia di questo

Contratto è disponibile online all'indirizzo www.getmybalance.com. La ricevuta

originale d'acquisto della Gift Card e il numero della Carta dovranno essere conservati

e saranno richiesti nel caso in cui la Gift Card venga smarrita, danneggiata o rubata, o

per altre necessità di servizio al cliente. Il numero completo della Gift Card è stampato

sulla Gift Card stessa, ma non è stampato sulla ricevuta della Gift Card. Si prega di

registrare il numero completo e di conservarlo in un luogo sicuro.

Clausola ‘intero accordo’ e Legge applicabile. Questo Contratto, insieme con le

condizioni riportate sul retro della Gift Card e la ricevuta della Gift Card, costituiscono

l’accordo completo ed esclusivo del Contratto tra Voi e Noi per quanto riguarda la Gift

Card. Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana e alla giurisdizione esclusiva

dei competenti tribunali italiani.

PER INFORMAZIONI SUL PROGRAMMA GIFT CARD DELLO SHOPPING

CENTRE, POTETE INVIARE VOSTRE DOMANDE O COMMENTI ALL’INDIRIZZO

SFSUPPORT@STOREFINANCIAL.COM O CHIAMARE IL NUMERO +39 02 9475

1280.

IN CASO DI RECLAMI RELATIVI A QUALCHE ASPETTO DEL PROGRAMMA GIFT

CARD DELLO SHOPPING CENTRE, POTETE CONTATTARE IL SEGUENTE

INDIRIZZO E-MAIL SFFEEDBACK@STOREFINANCIAL.COM O CHIAMARE IL

NUMERO +39 02 9475 1280. INOLTRE POTRETE RICEVERE ASSISTENZA IN

MERITO AL VOSTRO RECLAMO TRAMITE L’UFFICIO DELL’OMBUSDMAN

FINANZIARIO CHE PUÒ ESSERE CONTATTATO AL NUMERO +44 (0) 845 080

1800 O ALL’INDIRIZZO SOUTH QUAY PLAZA, 183 MARSH WALL, LONDON E14

9SR. IL SITO WEB DELL’OMBUSDMAN È WWW.FINANCIALOMBUDSMAN.

ORG.UK. PER ACCEDERE ALLE INFORMAZIONI RELATIVE ALLA

GIFT CARD È NECESSARIO CONOSCERE ILNUMERO COMPLETO DELLA GIFT

CARD.