THE LOUNGE

Con il presente Regolamento e Termini e Condizioni Generali (di seguito, il “Regolamento”), MGE NOVENTA S.à.r.l. (cui si fa riferimento nel presente regolamento con i termini “MAG”, “MGE”, “noi”, “ci” o “nostro”), in qualità di gestore del “Noventa di Piave Designer Outlet”, a Noventa di Piave (VE), Via Marco Polo n. 1 (il “Centro”), stabilisce le condizioni e i termini per l’utilizzo dei servizi di The Lounge, uno spazio multifunzionale presente all’interno del Centro, nonché le regole di comportamento da osservare all’interno di The Lounge e nell’uso dei relativi servizi. La prenotazione, l’acquisto dell’ingresso e comunque l’accesso a, e/o l’uso di, The Lounge comportano e presuppongono l’accettazione del presente Regolamento da parte degli Utenti (come di seguito definiti), che si impegnano a rispettare e a ottemperare a tutto quanto qui previsto.

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1. THE LOUNGE

The Lounge è un’area del “Noventa di Piave Designer Outlet” concepita in stile veneziano e arredata con una selezione di materiali naturali provenienti dal territorio locale, per rilassarsi durante una giornata di shopping e godere dei Servizi (come di seguito definiti) offerti agli Utenti, nei termini e alle condizioni di seguito previsti. The Lounge offre l’autenticità di una residenza veneziana, da vivere in chiave moderna grazie a tutti i Servizi disponibili, di seguito indicati. Uno spazio multifunzionale che include una sala riservata, una zona relax, una sala beauty con camerini privati e un’ampia terrazza. Comode sedute e tavoli attrezzati offrono un ambiente adatto anche per lo smart-working e incontri di lavoro.

2. ACCESSO DA PARTE DEI CLIENTI

L’accesso a, e l’uso di, The Lounge, nei termini di seguito previsti, è riservato ai clienti che abbiano ricevuto un invito da MAG (o da soggetto autorizzato da MAG) o acquistato l’ingresso alle tariffe in vigore al momento dell’acquisto, con le modalità di seguito indicate (nel seguito “Visitatori” o “Clienti”). L’accesso a The Lounge e ai Servizi offerti è soggetto alla disponibilità dei posti e alle condizioni e termini di cui al Regolamento. L’accesso a The Lounge, inoltre, potrà essere soggetto a limitazioni o esclusioni, come di seguito previsto. L’accesso a The Lounge potrà essere inoltre escluso o soggetto a limitazioni in occasione di eventi privati, o eventi e iniziative organizzati da MAG o da altre società del Gruppo McArthurGlen.

3. ALTRI SOGGETTI AUTORIZZATI

MAG potrà concedere l’uso di The Lounge a soggetti autorizzati (i “Soggetti autorizzati”), ai sensi dell’art. 8 che segue, per eventi speciali o privati, che potranno essere soggetti a limitazioni o esclusioni di accesso o all’ammissione sulla base di inviti, in occasione dei quali potrà essere escluso l’accesso ai Clienti. Nell’ambito del presente Regolamento, i Visitatori/Clienti e Soggetti autorizzati (e relativi partecipanti o invitati agli eventi o iniziative organizzati dai Soggetti autorizzati), come sopra definiti, vengono indicati nel loro complesso come “Utenti”. 

4. PRENOTAZIONI

I Clienti che intendano prenotare l’accesso a The Lounge potranno effettuare la prenotazione attraverso i seguenti canali:

- on-site, presso l’Ufficio Guest Services del Centro;

- inviando una mail a: thelounge.noventa@mcarthurglen.com;

- telefonando al numero: +39 0421 574219;

- on-line, tramite il seguente canale: booking tool sul sito web MGE.

L’accesso a The Lounge è consentito nei limiti dei posti disponibili ed è soggetto alle condizioni previste dal presente Regolamento.

5. COSTI DI ACCESSO

Quando non avviene tramite invito, l’accesso a The Lounge da parte dei Visitatori è subordinato a pagamento dell’ingresso, nei termini e con le modalità di seguito previsti. Il pagamento dell’ingresso include l’accesso a The Lounge e i Servizi inclusi come di seguito indicati (che comprendono anche taluni Servizi usufruibili su prenotazione, come previsto dal successivo art. 7). L’acquisto dell’ingresso avverrà alle Tariffe in vigore al momento dell’acquisto, consultabili sul sito web di MGE (https://www.mcarthurglen.com/outlets/en/it/designer-outlet-noventa-di-piave/whats-on/the-lounge/, nel seguito, il “Sito MAG The Lounge”). La Tariffa d’ingresso si riferisce al singolo Visitatore (salvo eventuali tariffe speciali indicate sul Sito MAG The Lounge). Le tariffe per gli eventuali Servizi aggiuntivi a pagamento, come indicati al successivo art. 7, da corrispondere in aggiunta alla Tariffa d’ingresso, saranno disponibili sul Sito MAG The Lounge e presso The Lounge. L’eventuale rimborso del prezzo pagato per l’ingresso a The Lounge è consentito soltanto nei seguenti casi: solo se l’acquisto viene effettuato in contanti e viene presentato lo scontrino unitamente al biglietto d’invito emesso al momento del pagamento. In tali casi il rimborso potrà essere richiesto entro l’orario di chiusura del Centro della giornata in cui è stato acquistato il titolo d’ingresso.  

6. APERTURA AL PUBBLICO

The Lounge sarà aperta e accessibile al pubblico nei giorni di apertura del Centro, dalle 11:00 alle 20:00. L’accesso sarà consentito ai Visitatori per un massimo di 9 ore dal momento dell’ingresso, e alle condizioni previste dal Regolamento, nei limiti dei posti disponibili, e potrà essere soggetto a esclusioni o limitazioni di accesso da parte di MAG, anche ai sensi dell’art. 3 che precede e del successivo art. 11. Il servizio potrà essere sospeso o limitato in conseguenza di lavori, manutenzioni, ragioni di sicurezza, o cause di forza maggiore (inclusi comportamenti di terzi, tra i quali sono ricompresi anche gli Utenti, provvedimenti normativi o delle autorità competenti, emergenze sanitarie e/o relative prescrizioni, ragioni di sicurezza), senza che sia dovuto alcun indennizzo o rimborso. MAG potrà variare i giorni e gli orari di apertura di The Lounge dandone comunicazione tramite il Sito MAG The Lounge.

MAG potrà altresì interrompere o cessare il servizio destinando l’area ad altre finalità o diversi utilizzi, in base alle proprie esigenze, anche organizzative, dando un preavviso di almeno 24 ore tramite il Sito MAG The Lounge. Nel caso di temporanea interruzione MAG comunicherà con analoghe modalità la data di ripresa del servizio.

7. SERVIZI

L’ingresso a The Lounge in conformità al presente Regolamento consente ai Clienti di usufruire dei seguenti servizi (nel complesso, i “Servizi”):

Servizi inclusi:

- bagni (senza doccia)

- punto internet (Free Wi-Fi disponibile in tutta l’area)

- area relax

- terrazza

- area comune

- servizi di food & beverage (attraverso una selezione di prodotti e bevande scelti da MAG limitata a due bevande e due snack per persona)

- area deposito bagagli

- concierge e travel notification (assistenza e servizio prenotazione transfer)

- area bambini

Servizi inclusi (soggetti a prenotazione):

- private fitting

- tax refund (in loco)

I Clienti in possesso di titolo di accesso a The Lounge potranno inoltre beneficiare, a richiesta, di facilitazioni di accesso ai seguenti ulteriori Servizi a pagamento (i relativi costi sono indicati sul Sito MAG The Lounge e presso The Lounge):  

- personal shopper

- degustazione vini

- handsfree shopping (servizio in fase di attivazione, ancora non disponibile)

MAG potrà modificare i Servizi e i relativi contenuti e prodotti che ne formano oggetto, ed anche eliminare o sostituire taluni servizi ed introdurne di nuovi. Ai fini del presente Regolamento, il termine Servizi deve intendersi riferito ai Servizi attualmente esistenti come pure a quelli che verranno eventualmente introdotti successivamente, che saranno soggetti alle relative condizioni indicate da MAG.

Le informazioni dettagliate sui Servizi sono consultabili sul Sito MAG The Lounge e presso The Lounge. I singoli Servizi, oltre che dal presente Regolamento, saranno soggetti alle relative regole e condizioni di volta in volta indicate sul Sito MAG The Lounge e/o presso The Lounge o dal personale addetto al Servizio.

8. USO DI THE LOUNGE DA PARTE DI SOGGETTI AUTORIZZATI

MAG potrà concedere in uso temporaneo The Lounge, per periodi di tempo determinati, a Soggetti autorizzati da MAG, ad esempio a brands, business partners, associazioni, enti, personaggi pubblici, dello spettacolo, o altri soggetti, per eventi, iniziative, quali ad esempio attività di marketing, presentazioni, sfilate, esposizioni, vendite private, shooting, meeting, conferenze, e altre attività ritenute idonee da MAG, in base ai termini e alle condizioni, anche economiche, che verranno di volta in volta indicate da MAG. L’uso di The Lounge da parte dei Soggetti autorizzati è comunque subordinato alla preventiva approvazione e autorizzazione scritta di MAG, che potrà anche negarla in base alla propria valutazione.

9. RESPONSABILITA’ DEI SOGGETTI AUTORIZZATI

I Soggetti autorizzati sono responsabili, in via esclusiva, per l’intero periodo di uso di The Lounge, nonché per le attività e iniziative svolte, di eventuali danneggiamenti e di ogni eventuale danno o sinistro verificatosi dal momento della messa a disposizione di The Lounge (incluse le attività di eventuale allestimento e preparazione degli eventi o iniziative, che dovranno comunque essere preventivamente approvate da MAG), nonché per quanto riguarda il rispetto della normativa applicabile e l’ottenimento di tutte le autorizzazioni necessarie, anche amministrative, di legge. I Soggetti autorizzati terranno in ogni caso MAG integralmente manlevata e indenne da qualunque conseguenza, danno, sanzione, spesa, pretesa di terzi, inerenti o connessi a quanto sopra.

10. CONDIZIONI DI ACCESSO

Quando non dietro presentazione di invito (come previsto dal precedente art. 2), l’accesso dei Clienti a The Lounge, ai termini e condizioni del Regolamento, sarà concesso soltanto ai Visitatori in possesso di valido titolo di accesso, regolarmente acquistato e pagato, in base alle Tariffe in vigore al momento dell’ingresso e in conformità a quanto previsto dall’art. 5 che precede. Il titolo d’ingresso acquistato è personale e non cedibile, né trasferibile a terzi. I minori potranno avere accesso a The Lounge solo se accompagnati da un adulto. L’accesso e l’uso di The Lounge avviene sotto l’esclusiva responsabilità degli Utenti (e per quanto riguarda i minori di 18 anni, dei loro genitori o accompagnatori).

11. RISPETTO DEL REGOLAMENTO E REGOLE DI COMPORTAMENTO

Gli Utenti devono rispettare il Regolamento e attenersi alle comuni regole del vivere civile, assumendo comportamenti rispettosi degli altri Utenti e non lesivi dell’immagine e del buon nome di The Lounge e del Centro. All’interno di The Lounge è vietato fumare, ed è vietato altresì introdurre cibi o bevande dall’esterno e il relativo consumo, come pure tenere comportamenti che rechino disturbo agli altri Utenti (ad esempio, ascoltando musica ad alto volume, urlando, tenendo un linguaggio non consono), o comportamenti non educati o non consoni, e ciò anche nei confronti dello staff di MAG o suoi incaricati (incluso il servizio di vigilanza).

Gli Utenti dovranno inoltre rispettare tutte le regole, prescrizioni, disposizioni di sicurezza, nonché le indicazioni e istruzioni del personale di The Lounge, della Direzione del Centro e degli altri incaricati di MAG (inclusi i servizi di vigilanza).

Al fine di garantire a tutti gli Utenti una serena e gradevole permanenza, nel rispetto della tranquillità e la sicurezza personale, MAG si riserva la facoltà, anche tramite la Direzione del Centro, gli addetti a The Lounge e altri incaricati (inclusi i servizi di vigilanza), di allontanare (senza diritto di rimborso, anche solo parziale, da parte degli Utenti allontanati) coloro che non rispettino il Regolamento o che comunque con il loro comportamento rechino disturbo agli altri Utenti, o turbino l’ordine, il decoro, la morale pubblica o pregiudichino la sicurezza e la tranquillità degli altri Utenti, delle strutture di The Lounge (e quanto in essa contenuto) o comunque il regolare funzionamento. Il personale di MAG potrà inoltre rifiutare l’accesso a The Lounge a persone che ancorché munite di valido titolo d’ingresso abbiano un abbigliamento non consono (in tal caso il prezzo dell’ingresso verrà rimborsato all’Utente non ammesso per le ragioni sopra indicate).

L'Utente si impegna in ogni caso a tenere MAG integralmente manlevata e indenne da qualunque conseguenza, sanzione, danno, spesa, pretesa di terzi, inerenti o connessi a quanto sopra.

12. EFFETTI PERSONALI E DEPOSITO DEI BAGAGLI

Gli Utenti sono gli unici ed esclusivi responsabili dei loro beni, effetti personali e dei loro bagagli, che si impegnano a tenere con sé e a non lasciare incustoditi. In ogni caso, MAG non assume alcuna responsabilità in relazione a quanto sopra. Con riferimento ai bagagli e alle Shopping bags (relative agli acquisti effettuati presso il Centro), che vengano eventualmente depositati presso l’apposita area destinata al bagagli, MAG non assume, egualmente, alcuna responsabilità, salvo il caso di dolo o colpa grave di MAG ma comunque, anche in tali ipotesi, solo per eventuali danneggiamenti dei bagagli e/o delle Shopping bags depositati in conformità al presente Regolamento e alle regole specifiche del servizio di deposito bagagli (consultabili presso l’area dedicata al servizio), con esclusione, in ogni caso, di qualsiasi responsabilità in relazione a quanto contenuto nei bagagli e/o Shopping bags depositati, o per qualsiasi eventuale danno indiretto (incluse perdite di guadagni, profitti, opportunità ed ogni altro danno indiretto). I bagagli e le Shopping bags depositati dovranno essere ritirati a cura degli Utenti, e sotto la loro responsabilità, entro l’orario di chiusura di The Lounge del medesimo giorno in cui è stato effettuato il deposito. MAG declina ogni responsabilità in relazione ad eventuali bagagli e Shopping bags che non vengano ritirati.

13. LEGGE APPLICABILE

Il presente Regolamento e tutti i Servizi e attività sopra previsti e in generale il progetto The Lounge sono regolati in via esclusiva dalla legge italiana, quale unica legge applicabile.

14. FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia comunque inerente o connessa a quanto forma oggetto del presente Regolamento, o comunque i Servizi e attività e al progetto The Lounge previsti dal presente Regolamento, il Foro di Venezia avrà competenza esclusiva, fatte salve, tuttavia, eventuali competenze funzionali inderogabili previste dalla normativa applicabile.

15. TRATTAMENTO DEI DATI E PRIVACY POLICY

Il trattamento di dati personali avverrà in conformità alla normativa applicabile, ed in particolare al Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D. Lgs. n. 196/2003, e relative successive modifiche e integrazioni. Si fa rinvio alla Privacy Policy di MAG accessibile all’indirizzo https://www.mcarthurglen.com/it/outlets/it/designer-outlet-noventa-di-piave/privacy-policy/ .

16. INVALIDITA’

Qualora una qualsivoglia disposizione (o parte di una disposizione) del presente Regolamento dovesse essere dichiarata invalida o inefficace, tale invalidità o inefficacia non inficerà le restanti disposizioni del presente Regolamento che resteranno pienamente valide ed efficaci.

17. TOLLERANZA

In nessun caso il mancato o ritardato esercizio da parte di MAG di un qualunque diritto, rimedio o azione, ai sensi di legge o del Regolamento, comporta la rinuncia a tale diritto, rimedio o azione, né inficerà o limiterà il futuro esercizio di tale, o di qualsiasi altro, diritto, rimedio o azione.

18. MODIFICHE AL REGOLAMENTO

MAG si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche al presente Regolamento. Gli Utenti dovranno ottemperare sempre ed in ogni caso alla versione aggiornata del Regolamento in vigore al momento dell’accesso a The Lounge. Il Regolamento, nel testo di volta in volta aggiornato, sarà disponibile sul Sito MAG The Lounge.